Web問診をしたいが、IDやパスワードが分からない時の対応方法は？

Web問診をする際に、「IDが分からない」「パスワードをもっていない、パスワードが分からない」場合は、以下の手順で発行をしてください。なお、ヘルチェックの「Web予約」と「Web問診」のID・パスワードは共通です。

※ はじめに※

Webで予約されたお客さまは、Web予約確定を通知するメール（【予約内容確認のお願い】メール）が届いているかをご確認

ください。予約が確定していないと、Web問診をご利用できません。

手順：

1.Web問診の【初めて受診される方／ID・パスワードがご不明な方】　▶　【発行】からお進みください。

2.予約時の内容（氏名、生年月日、受診予定日、受診予定施設など）と登録したいメールアドレス、設定したい任意のパスワードを入力し、パスワード発行申込をしてください。

3.ご入力いただいた予約内容を確認後、上記2のメールアドレスにID通知のメール（【IDのお知らせ（Web問診）】メール）をお送りいたします。

ご入力いただいた予約内容が登録情報と一致しなかった場合は、【ID該当なしのお知らせ（Web問診）】メールが届きます。

4.通知されたIDと上記2で設定された任意のパスワードにより、Web問診にログインできます。

注意事項：

・生年月日や受診予定日、受診予定施設に誤りがあると登録情報と照合ができず、ID通知やパスワード発行ができません。入力間違いにより「ID該当なし」となるケースが多くございますので、入力の際はご注意ください。

・【ID該当なしのお知らせ（Web問診）】のメールが届いた場合は、個人のお問い合わせへお問い合わせください。