Web予約をしたいが、IDやパスワードが分からない時の対応方法は？
Web予約とWeb問診のID・パスワードは共通です。
Web予約をする際にIDやパスワードが分からない方は、ご自身の状況に合わせて、以下をご確認ください。
・パスワードは分かるが、IDだけ分からない方
ヘルチェックのID確認方法をご確認ください。
・パスワードが分からない方 ▶▶ 過去にWeb問診を利用した方
下記の「ID確認・パスワード再設定」をご確認ください。施設のタブレット問診でメールアドレスを登録した方も、こちらをご確認ください。
・パスワードが分からない方 ▶▶ Web問診を利用したことがない方・利用したか分からない方
下記の「新規登録して予約する」をご確認ください。
1．Web予約画面で「ID確認・パスワード再設定」を選ぶ
Web予約画面の「ID・パスワードがご不明な方」→「ID確認・パスワード再設定」からお進みください。
2．登録情報を入力する
氏名、生年月日、過去にWeb問診で登録したメールアドレスを入力してください。
3．届いたメールでIDを確認・パスワードを再設定する
入力した情報が一致すると、「ID確認・パスワード再設定依頼の受付」メールをお送りします。
メールに記載されたIDをご確認ください。パスワードが分からない場合は、メール内のURLから再設定してください。
IDだけ分からない場合、パスワードの再設定は不要です。
入力した情報が一致しなかった場合
Web予約画面の「IDをお持ちでない方」→「新規登録して進む」からお進みください。
1．Web予約画面から新規登録する
Web予約画面の「IDをお持ちでない方」→「新規登録して進む」から、画面の案内に沿って予約を申し込んでください。
2．予約確定後のメールでIDを確認する
お申込み後、ヘルチェックで予約内容を確認します。
予約内容が確定すると、「予約内容確認のお願い」メールをお送りします。IDは、このメールに記載されています。
メールの送信時期は、Web予約後にはどのような連絡がありますか？をご確認ください。
3．パスワードを設定する
パスワードはWeb問診から設定できます。
詳しい手順は、Web問診をしたいが、IDやパスワードが分からない時の対応方法は？をご確認ください。
過去にヘルチェックを受診したことがある方へ
氏名、生年月日、電話番号などの情報から同一人物と確認できた場合は、予約確定時に過去の受診情報と紐づけます。
同一人物と確認できない場合は、受診当日に受付で受診歴を確認します。
※Web問診をしたい方は、Web問診をしたいが、IDやパスワードが分からない時の対応方法は？をご確認ください。