Web問診をしたいが、IDやパスワードが分からない時の対応方法は？
Web問診をしたいが、IDやパスワードが分からない時の対応方法は？
Web予約とWeb問診のID・パスワードは共通です。
Web問診をする際にIDやパスワードが分からない方は、ご自身の状況に合わせて、以下をご確認ください。
・ パスワードは分かるが、IDだけ分からない方
ヘルチェックのID確認方法をご確認ください。
・パスワードが分からない・まだ設定していない方
下記の「ID通知・パスワード発行の手順」をご確認ください。
Web予約をされた方：操作前にご確認ください
「予約内容確認のお願い」メールが届いているかをご確認ください。
予約が確定していない場合は、Web問診をご利用いただけません。
メールがまだ届いていない場合は、Web予約後にはどのような連絡がありますか？で送信時期をご確認ください。
ID通知・パスワード発行の手順
1．Web問診画面で「発行」を選ぶ
Web問診画面の「初めて受診される方／ID・パスワードがご不明な方」→「発行」からお進みください。
2．予約情報と、設定する情報を入力する
以下を入力し、パスワード発行をお申し込みください。
・予約時の氏名、生年月日、受診予定日、受診予定施設など
・登録するメールアドレス
・設定するパスワード
生年月日・受診予定日・受診予定施設に誤りがあると、登録情報と照合できず、ID通知やパスワード発行ができません。送信前にご確認ください。
メールアドレスは、ご家族や勤務先などで他の方と共有していないものを登録してください。
3．ID通知メールを確認する
入力された予約情報を確認後、「IDのお知らせ（Web問診）」メールをお送りします。
メールが届くまでに、5～10分ほどかかります。
4．Web問診にログインする
メールに記載されたIDと、手順2で設定したパスワードを入力してください。
「ID該当なしのお知らせ（Web問診）」メールが届いた場合
入力された予約情報が登録情報と一致しなかった場合に届くメールです。
個人のお問い合わせよりお問い合わせください。
ID通知メールが届かない場合
メールが届くまでに、5～10分ほどかかります。
メールが届かない場合は、パスワードを設定後、IDメールが届かない（Web問診）をご確認ください。
※Web予約をしたい方は、Web予約をしたいが、IDやパスワードが分からない時の対応方法は？をご確認ください。